U Portálu VZP se využívá při odesílání podání podpůrná aplikace JAVA. Nejprve se přesvědčte, zda adresa Portálu VZP není uvedena v důvěryhodných serverech – pokud tam je, odstraňte ji.
Nástroje – Možnosti internetu – Zabezpečení – Důvěryhodné servery – Webové servery – označit adresu https://portal.vzp.cz/ a kliknout na „Odebrat“
ORACLE (vydavatel komponenty JAVA) vydal novou verzi JAVA (1.7.0.51), a to působí uváděné problémy. Proveďte, prosím, v souladu s doporučením firmy ORACLE, úplnou reinstalaci JAVA.
***
Odinstalovat Java a následně nainstalovat Javu
1. Odinstalovat Java. (Start -> Ovládací panely -> Přidat nebo odebrat programy -> vybrat Java - i staré verze, pokud nejsou používané) -> Odebrat/Odinstalovat)
2. Smazat obsah adresáře "c:\Program Files\java".
3. Smazat obsah adresáře v profilu uživatele, který bude využívat aplikaci Java "C:\Documents and Settings\nazevuzivatele\Data aplikací\Sun\Java"
4. Spustit prohlížeč a nainstalovat funkční verzi http://www.java.com/ + po stažení nutná instalace
5. Po instalaci Java v prohlížeči spustit test kompatibility https://portal.vzp.cz/anonymous/compatibility (případně povolit spuštění apletů).
Především otestovat funkčnost podpisu v bodě "3. Ověření podpisového appletu". Výsledek testu odešlete do pojišťovny (tlačítko dole)
6. Pokud se objeví varovná hláška (viz obrázek níže), klikněte na „NE“ (příp. Don´t block), neblokovat applet (pokud applet zablokujete, nespustí se). Ms IE při režimu přes celou obrazovku tuto hlášku dává do lišty, podívejte se tedy, zda Vám v liště nebliká nové okno.
Pozn.: Ve verzi prohlížeče Ms IE 10 a výše je nutné Portál spouštět v režimu správce (pravým tlačítkem na ikonu Ms IE na Ploše a „Spustit jako správce“)